A Prefeitura de Palmas prorrogou até o dia 20 de maio a gratuidade da tarifa do transporte coletivo municipal. A decisão foi anunciada nesta quarta-feira, 7, pelo prefeito Eduardo Siqueira Campos, após usuários enfrentarem longas filas e lentidão no atendimento para a emissão dos novos cartões de embarque no primeiro dia de operação da nova frota.

A medida, segundo o prefeito, tem como objetivo garantir tempo hábil para regularizar a distribuição dos bilhetes eletrônicos e a integração dos créditos antigos ao novo sistema. “É inaceitável ver aquelas cenas”, afirmou Eduardo durante coletiva de imprensa.

Com a mudança, os passageiros terão mais tranquilidade para obter os novos cartões, que ainda passam por um processo de migração de dados das antigas operadoras. A empresa responsável pela integração trabalha em regime intensivo para concluir, até o final da semana, a matriz de dados que permitirá o abastecimento automático dos novos bilhetes com os créditos remanescentes.

Apesar dos transtornos, a estreia da nova frota também foi marcada por inovação, segundo o prefeito. Eduardo explicou que Palmas se tornou a única capital do país com 100% da frota composta por ônibus zero-quilômetro. São 154 veículos, sendo 14 de reserva, além de 10 vans adaptadas com acessibilidade, câmeras de segurança, Wi-Fi e tomadas USB. A operação é realizada pela empresa Santa Cecília Turismo Ltda (Sancetur), contratada emergencialmente.

O prefeito reconheceu as dificuldades enfrentadas no atendimento aos usuários, mas avaliou positivamente o desempenho dos veículos nas ruas. “No início, as pessoas tentaram entrar todas de uma vez, sem acreditar na frequência dos ônibus. Mas nos horários seguintes, os veículos já circulavam pela metade. O sistema funcionou, o problema foi nos postos de cartão”, justificou o gestor. Eduardo também explicou que o número de veículos chegará a 180.

Para atender a população durante o período de transição, quatro postos fixos funcionarão das 8h às 18h, sem intervalo, sendo o Espaço Cultural José Gomes Sobrinho o principal ponto de atendimento — agora equipado com tendas, cadeiras e água para acolher melhor os usuários.

Entre as próximas etapas do projeto de modernização, está prevista a construção de estações de ônibus climatizadas ao longo da Avenida Teotônio Segurado. As estruturas contarão com banheiros, lanchonetes, serviços bancários, Wi-Fi e unidades do programa “É Pra Já”. As obras serão viabilizadas por meio de Parceria Público-Privada (PPP) e contarão com recursos de R$ 169 milhões já assegurados no Orçamento Geral da União.

Apesar dos desafios iniciais, Eduardo destacou que o sistema já registra mais de 80% de aprovação dos usuários. Ele também reforçou o compromisso com a inclusão, informando que as 10 vans adaptadas atenderão pessoas com deficiência e mobilidade reduzida, mediante agendamento prévio. Um cadastro específico será aberto em breve para esse público.

“O importante agora é garantir que todos tenham acesso ao cartão e aos créditos com organização e dignidade. Com o novo prazo, vamos eliminar as filas e fazer a transição de forma mais humana”, concluiu o prefeito.